Politica de expediere

 

Bei FOTRIC, Wir liefern unsere präzise Bildgebungstechnologie schnell und sicher direkt zu Ihnen nach Hause. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinien weiter unten.

1. Versandkosten & Kostenloser Versand

  • Kostenloser Standardversand: Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen Im gesamten Sortiment. Kein Mindestbestellwert erforderlich.

2. Verarbeitung & Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern.

  • Auftragsbearbeitung
    Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktage.
    Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
  • Voraussichtliche Lieferzeiten (Europäische Union)&
    •  Standardversand: 3–7 Werktage

    • Nicht bediente Gebiete: Derzeit können wir nur innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union liefern.

      Wir bedauern, dass wir Lieferungen an die folgenden Orte nicht anbieten können:

      Europäische Länder außerhalb der EU

      Vereinigtes Königreich
      Norwegen
      Schweiz
      Island
      Liechtenstein

      EU-Sondergebiete & Abgelegene Regionen

      Kanarische Inseln (Spanien)
      Ceuta & Melilla (Spanien)
      Madeira & Azoren (Portugal)
      Französische Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Réunion usw.)

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können in der Hochsaison oder aufgrund von Zollabfertigungsverfahren variieren.

3. Auftragsverfolgung

Bleiben Sie bei jedem Schritt informiert.

  • Sobald Ihr Paket unterwegs ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Daten. Tracking-Nummer und ein direkter Link zur Website des Anbieters.

  • Sie können den Fortschritt Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen.

4. Versandbeschränkungen & Sicherheit

Um die sichere Ankunft Ihrer hochwertigen FOTRIC-Ausrüstung zu gewährleisten:

  • Erforderliche physische Adresse: Für alle Lieferungen benötigen wir eine physische Straßenadresse und eine gültige Telefonnummer.

  • NEIN P.O. Kisten: Aufgrund des hohen Wertes unserer Waren und der Notwendigkeit einer Unterschrift bei Zustellung, Wir können nicht liefern nach P.O. Postfächer oder APO/FPO/DPO-Adressen.

5. Beschädigte Ware & Ansprüche

Ihr FOTRIC-Gerät ist zum Schutz während des Transports in einem robusten Schutzkoffer verpackt. Sollte die äußere Verpackung jedoch bei Ankunft sichtbare Schäden aufweisen:

  1. Dokumentieren: Bitte machen Sie deutliche Fotos von der beschädigten Verpackung. vor dem Öffnen.

  2. Bericht: Kontaktieren Sie unser Support-Team unter cs.eu@fotric.com withIn 48 Stunden der Lieferung.

  3. Auflösung: Wir werden umgehend eine Schadensmeldung beim Transportunternehmen einreichen und für Ersatz oder eine andere Lösung sorgen.

Fragen?

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: Kundendienst: cs.eu@fotric.com  Servicecenter: cs@fotric.com